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埃森哲车慧:应需而生的移动医疗 (4)

发布时间:2015.01.27 17:14      来源:赛迪网     作者:于涵

互联网企业进入医疗生态圈带来了“新空气”

主持人:国内众多互联网巨头插足移动医疗行业,对于巨头们来说,是什么吸引它们纷至沓来?最看重哪一点?

车慧:我觉得实际上互联网巨头它也只是移动医疗中的一部分而已,它是这个生态圈的一部分。也就是由于他们的进入,我觉得医疗这个行业也更加的精彩,而且看起来也是前景无限的行业。据可靠的预测,在2015年全球移动服务应用运营商带来的是115个亿美元的收入,这是预估的。在这个过程中,移动医疗的空间非常诱人,但是从我专业的做医疗的人来说,中国是跑步进入老龄社会的国家,而且我们也是第一个未富先老的国家。其实在这样的再加上独生子女,我也是一个孩子,我在想到我老了,即使孩子孝敬他也是就一个孩子来管四个老人,这样的话其实“4+2+1”这样一种架构的话,无形之中从医疗机构来讲,医疗服务提供商来讲,还有自己老人本身,其实自己都要想好,这些老人以后的生活怎么样。

移动医疗其实在这里扮演重要的角色,因为它可以把医院的围墙拆开,让目前的服务,让医院真正回归服务原点的话,我觉得移动医疗在这个过程当中确确实实起到了作用。但是你单靠目前医疗生态,一是资源有限,二来确实资金有限,三来固有的服务模式已经在那儿,但是互联网公司带进来的是一股新鲜的空气以及雄厚的资金还有医护人员缺乏的IT技能。其实在这中间,我相信语言是互通的,需求只要在那里,用心去做的话,互联网公司进来其实是真真正正的非常大的带进来一股新鲜的空气,而且把这一盘棋下活了。

在这个过程当中,我相信这些互联网的企业,这些巨头来加入到医疗这个行业的话,确确实实他们是想对了,而且也选对了,只是说选对了行业你还要选准点,选准了点你还要选对合适的进入的方式。从哪一个点进入不会影响到大的流程,在影响到大的流程的话,你要怎么样去破除这些障碍,怎么样让我投入的每一分钱,我出的每一分力,真正的让别人感受到甚至说真真正正的来助推这个行业。我相信在这个方面来说,投入互联网的巨头也是准备好了,但是有一些细节方面真正都看到了,在天花板顶上的时候,你是看到了但是真正做到这个行业的时候,一定是沉下来,线上的部分可能他们很好触及,但是线下的部分以及医院核心业务还是非常、非常难触及的,这是我的一些观点。

主持人:埃森哲可以帮助到他们,是吧?

车慧:对,埃森哲从服务提供商来说,我们是端到端,从战略规划一直到IT系统实施,实施之前系统是不能照搬的,所有医院要求都不一样。这个特点、特色也不一样。你在系统实施之前,你的设计以及原有的系统怎么样去做客制化?客制化的需求怎么样去协调?和它的原有系统之间有没有一些矛盾?怎么样去集成?怎么样用更好的方法去集成?在这样的大环境下,埃森哲其实是作为一个服务提供商,尤其在提供端到端,从咨询服务一直到IT落地甚至到服务外包这样的公司,我们是以非常中立的态度来帮助客户实现最大效益,我们一定是大有可为的,我有信心也有决心。

主持人:国外在移动医疗领域有哪些值得国内借鉴的地方?

车慧:我还是说一下之前我提到的国内的技术一点都不落后,但是为什么有一些应用不像国外那样的成熟?其实这个有一个我们的支付体系以及医疗的体制,还有一个资源方面。确实中国是人口大国,但是资源分配方面确确实实捉襟见肘。如果说可以借鉴的话,国外做医疗用心程度以及它不会说我上来看多大的点,它找准一个点,就拿它的Wellframe应用来说,它是结合移动技术和大金牌娱乐平台,把移动设备和大金牌娱乐平台结合起来来治疗慢性病的平台,它这个平台很赞赏,他们的主张是只有把科技做到更有人情味的时候,这个它才会真正的起作用。这句话我确实是非常喜欢,而且他们这几个创始人在做这件事儿的时候,真正的是它用心的做事。其实它的第一款产品是面向心脏病的患者,心脏病患者出院以后,因为在国外,像国内卫生部也是主抓每一个病患住院时间,国外也一样。心脏病病患做健康管理,自身管理的这一部分是非常重要的,在疾病康复过程当中。所以它做了反复的复诊,它真的是很有爱心的,把这个病患真正到了家以后离开医院,但是又不希望离开医护人员的视线,每一个环节做的很有爱和很用心。

还有一个像OpenPlacement,它主要是提供老人出院以后在家庭的日常护理,在这过程当中它不只是说帮助患者挂号、复诊,它是关心到了老人在家里需要帮助的每一个环节,但不可能顾及所有环节。

再有一个像LabDoor,它是比较惠及普众的一款移动应用,说起来它是和医疗相关,为什么?因为药的成分大家谁也不知道,但是它现在扩展到了,我们说叫虚拟现实。你看到这样的药瓶,它上面有哪些成分,以及疗效。但是对于大众来讲,你买回家你会监测吗?你也不会监测。但是它真的说的是事实吗?不一定。LabDoor真正做到的是,你拿这个东西让他们去验证,其实他们有一个庞大的知识库,在这个多年的积累以后,它会有一个显示,真正的成分是什么。确确实实你这个内容是什么,它说的对不对?它会提供这样的一个服务,这样就更贴近大众。在国内的话,我相信这样的产品也是大有前景的。当然这个也是基于说,它一定要有实验室来去监测这样的成分,但是它要有一个坚实的基础和平台,有一些基础的设施。我相信国内的食品监督局他们都应该有这种技能,还是要用心去做一定能成功。

主持人:医疗行业还是需要人有爱心、耐心才能真正的深入这个行业,踏踏实实做下去。

车慧:一定要有责任心。不是单纯去为了卖产品,如果一个小的系统我卖几十万,我去走运维,其实这样的公司我相信走不长。但是如果你真正的对别人有用,而且真正的可以惠及民众或者可以惠及医疗服务提供商,我相信有作为就有地位。

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